Privacyverklaring

Privacyverklaring

Kingdom Crown Collection

Laatst bijgewerkt: september 2026

Kingdom Crown Collection hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Kingdom Crown Collection verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Kingdom Crown Collection

C. Benimantell 6
03560 El Campello
Alicante
Spanje

E-mail: info@kingdomcrowncollection.nl
Telefoon: +31 (0)6-40209315
Telefoon: +31 (0)6-54358025

Kingdom Crown Collection is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze website, webshop, communicatie en dienstverlening worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • voor- en achternaam;

  • factuuradres;

  • afleveradres;

  • e-mailadres;

  • telefoonnummer;

  • bedrijfsnaam en zakelijke contactgegevens;

  • bestel- en aankoopgegevens;

  • gegevens die nodig zijn voor een gepersonaliseerd product;

  • correspondentie met Kingdom Crown Collection;

  • betaal- en factuurgegevens;

  • informatie over retouren en garantie;

  • IP-adres;

  • technische gegevens over het apparaat en de browser;

  • gegevens over uw gebruik van onze website;

  • gegevens die u vrijwillig verstrekt via formulieren, e-mail of andere communicatie.

Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en overeenkomsten

Wij gebruiken persoonsgegevens om:

  • uw bestelling te verwerken;

  • betalingen te verwerken;

  • producten te leveren;

  • facturen te maken;

  • retouren en terugbetalingen te verwerken;

  • garantie- en serviceverzoeken te behandelen;

  • contact met u op te nemen over uw bestelling.

De verwerking is hiervoor noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst of om vóór het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek maatregelen te nemen.

Gepersonaliseerde producten

Wanneer u een gepersonaliseerd of handgemaakt product bestelt, kunnen wij de informatie verwerken die noodzakelijk is om het product volgens uw wensen te vervaardigen.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

  • een naam;

  • een datum;

  • een persoonlijke tekst;

  • een gravure;

  • afmetingen;

  • ontwerpkeuzes;

  • andere specificaties die u voor het product verstrekt.

Wij gebruiken deze informatie uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht.

Klantenservice

Wij verwerken persoonsgegevens om vragen, verzoeken, klachten en servicevragen te kunnen beantwoorden.

Zakelijke klanten en wederverkopers

Wanneer u namens een onderneming contact met ons heeft, kunnen wij zakelijke contactgegevens verwerken om offertes, bestellingen, leveringen, facturatie en zakelijke relaties te beheren.

Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld op het gebied van administratie, boekhouding, belastingen en wettelijke verzoeken van bevoegde instanties.

Beveiliging

Technische gegevens, waaronder IP-adressen en loggegevens, kunnen worden verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor de beveiliging van onze website, systemen en dienstverlening.

Verbetering van onze website

Wij kunnen informatie over het gebruik van onze website gebruiken om de werking, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren.

Waar hiervoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming.

Nieuwsbrief en marketing

Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen wanneer wij daarvoor een wettelijke grondslag hebben.

Wanneer voor het versturen van marketingcommunicatie toestemming vereist is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming.

U kunt zich op ieder moment uitschrijven via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail of door contact met ons op te nemen.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

De AVG vereist voor iedere verwerking een wettelijke grondslag. Afhankelijk van de situatie kunnen wij persoonsgegevens verwerken op basis van:

  • uitvoering van een overeenkomst;

  • het voldoen aan een wettelijke verplichting;

  • een gerechtvaardigd belang;

  • toestemming.

Welke grondslag van toepassing is, hangt af van het doel waarvoor de gegevens worden verwerkt.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Kingdom Crown Collection verkoopt of verhuurt uw persoonsgegevens niet.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

  • betaalproviders;

  • banken en financiële dienstverleners;

  • vervoerders en bezorgdiensten;

  • hosting- en IT-dienstverleners;

  • webshop- en softwareleveranciers;

  • administratieve en boekhoudkundige dienstverleners;

  • professionele adviseurs;

  • andere dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de betreffende dienstverlening.

Wanneer een partij namens Kingdom Crown Collection persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

6. Betalingen

Betalingen via onze webshop kunnen worden verwerkt door externe betaalproviders.

Uw betaalgegevens kunnen rechtstreeks door de betreffende betaalprovider worden verwerkt. Kingdom Crown Collection ontvangt niet noodzakelijkerwijs volledige betaalkaartgegevens.

De verwerking van betaalgegevens door een betaalprovider valt daarnaast onder het privacybeleid van die betreffende dienstverlener.

7. Verzending

Voor het bezorgen van bestellingen kunnen wij noodzakelijke gegevens, zoals naam en afleveradres, delen met de betreffende vervoerder.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de levering.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

Administratieve en fiscale gegevens kunnen bijvoorbeeld gedurende de wettelijk voorgeschreven termijn worden bewaard.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dit technisch en juridisch mogelijk is.

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen noodzakelijk zijn om de website en webshop goed te laten functioneren. Een functionele cookie kan bijvoorbeeld worden gebruikt om producten in uw winkelmandje te onthouden.

Daarnaast kunnen wij, afhankelijk van de diensten die op onze website worden gebruikt, analytische of andere cookies gebruiken.

Voor cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen of toestemming intrekken wanneer deze mogelijkheid op onze website beschikbaar is.

Trackingcookies mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst wanneer daarvoor volgens de toepasselijke regelgeving toestemming vereist is. De Autoriteit Persoonsgegevens benadrukt dat bezoekers een duidelijke keuze moeten krijgen tussen accepteren en weigeren.

Een afzonderlijke Cookieverklaring kan op onze website aanvullende informatie geven over de specifieke cookies die wij gebruiken.

10. Sociale media

Onze website kan links of functies van sociale-mediaplatforms bevatten.

Wanneer u een dergelijke externe dienst gebruikt, kan die dienst persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacy- en cookiebeleid.

Wij hebben geen volledige controle over de gegevensverwerking door externe sociale-mediaplatforms.

11. Internationale doorgifte

Kingdom Crown Collection is gevestigd in Spanje en kan gebruikmaken van dienstverleners die binnen de Europese Economische Ruimte (EER) zijn gevestigd.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of doorgegeven, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige wettelijke basis en passende waarborgen aanwezig zijn overeenkomstig de AVG.

12. Beveiliging

Kingdom Crown Collection neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.

Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht via internet kan echter volledige veiligheid garanderen.

13. Uw privacyrechten

Onder de AVG heeft u, afhankelijk van de omstandigheden, het recht om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;

  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;

  • uw persoonsgegevens te laten verwijderen;

  • de verwerking van uw persoonsgegevens te laten beperken;

  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;

  • uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat;

  • toestemming voor een verwerking waarvoor toestemming de grondslag is, weer in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.

14. Uw verzoek indienen

Wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten?

Stuur dan een e-mail naar:

info@kingdomcrowncollection.nl

Omschrijf duidelijk van welk recht u gebruik wilt maken en, indien nodig, op welke persoonsgegevens uw verzoek betrekking heeft.

Wij kunnen aanvullende informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren. Dit doen wij uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is om persoonsgegevens tegen onbevoegde verstrekking te beschermen.

15. Recht om een klacht in te dienen

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan?

Neem dan eerst contact met ons op via:

info@kingdomcrowncollection.nl

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Omdat Kingdom Crown Collection in Spanje is gevestigd, is voor toezicht in beginsel de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (AEPD) relevant. Wanneer de verwerking ook onder de bevoegdheid van een andere Europese toezichthouder valt, kunnen de toepasselijke regels voor grensoverschrijdende verwerking van toepassing zijn.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, website of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

Wij adviseren u deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen.

17. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens?

Kingdom Crown Collection

C. Benimantell 6
03560 El Campello
Alicante
Spanje

E-mail: info@kingdomcrowncollection.nl

Telefoon: +31 (0)6-40209315
Telefoon: +31 (0)6-54358025

Laatst bijgewerkt: september 2026